📌"퇴근 후 '착신전환'으로 회사 전화 받으라고…문제 없나요?"😔

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2025. 3. 27.

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"퇴근 후 '착신전환'으로 회사 전화 받으라고…문제 없나요?"
"생신입은 대체 어디 취업하나요"…'가성비' 중고 신입 채용하는 기업들
"그만둘래" 나가더니 다음날 출근…쫓아냈더니 "5천만원 내놔"
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"퇴근 후 '착신전환'으로 회사 전화 받으라고…문제 없나요?"

사무실 전화와 개인전화 연결…"퇴근 후에도 응대" 지시

직장인 60.5%는 "휴일·퇴근 후 업무 지시 받았다" 응답

대기시간도 근로시간…착신전환, 연장근로일 가능성 커

부산 동래구, 전국 최초로 '퇴근 후 연락 금지' 조례 추진

최근 한 소규모 기업에 입사한 20대 A씨. 업무를 인수인계해주던 선임은 갑자기 "막내가 왔으니 '전화 당번'에서 벗어났다"며 "앞으로 사무실에 없을 때는 꼭 착신전환을 해야 한다"고 말했다. 착신전환이란 걸려온 전화를 다른 번호로 자동 연결하는 기능이다. 난생 처음 듣는 용어에 당황하기도 잠시. 그날 퇴근 후 자신의 휴대전화로 온 업무 문의 전화에 착신전환이 무엇인지 바로 알 수 있었다. 문제는 전화가 언제, 어떻게 올지 모른다는 것. 점심시간에도, 퇴근 이후에도 A씨는 맘껏 쉬지 못하고 있다. A씨는 "작은 회사지만 어렵게 취업한 터라 일을 잘 배우고 싶었는데, 이게 맞는지 모르겠다"고 어려움을 호소했다.

직장인들에게 '워라밸(Work-and-life balace, 일·생활 균형)'은 영원한 숙제다. 퇴근한 뒤 연결되지 않을 권리를 찾지만, 퇴근 후에도 휴대전화로 업무 지시를 받고 잔업을 하는 직장인들은 흔히 볼 수 있다.

시민단체 직장갑질119와 사무금융우분투재단이 지난 2023년 여론조사 전문기관 엠브레인퍼블릭에 의뢰해 직장인 1000명을 대상으로 한 설문조사에 따르면, 응답자의 60.5%가 '휴일을 포함해 퇴근시간 이후 직장에서 전화, SNS 등을 통해 업무연락을 받았다'고 응답했다.

또 '휴일을 포함해 퇴근시간 이후 집이나 카페 등에서 일을 하는 경우가 있느냐'는 질문에는 24.1%가 '그렇다'고 답했다.

A씨의 사례는 이보다 한 발자국 더 나아간 것으로 보인다. 통상 사무실에 있을 때는 외부에서 유선으로 걸려온 전화를 받는 것을 당연하게 여기지만, 사무실 전화를 착신전환까지 해서 업무시간 외 근로자에게 대응하라고 하는 것은 다소 과도하게 보인다.

그렇다면 착신전환을 해 사무실 부재 시 업무 전화를 받으라는 지시는 정당한 걸까? 결론적으로 말해서 정당할 수도, 부당할 수도 있다.

우선 고용노동부는 '대기시간', 즉 사업주의 지휘·감독 하에서 업무를 위해 대기하고 있는 시간도 근로시간으로 본다. A씨에게 착신전환을 해 전화를 응대하라는 '지시'가 명백하고, 언제 전화가 올지 몰라 퇴근 후에도 계속해서 긴장을 하고 있다면 근로시간으로 볼 여지가 충분하다.

만일 A씨가 업무 전화에 응대하는 것이 근로로 인정된다면 당연히 사업주는 A씨에게 이에 대한 연장근로수당을 줘야 한다. 또 연장근로에 대한 A씨 동의도 반드시 구해야 한다.

다만 달리 볼 가능성도 있다. 대법원은 지난해 의료인력들이 당직을 위한 '호출대기' 시간이 근로시간에 해당하지 않는다고 판단했다.

근로복지공단 산하 병원의 간호사, 임상병리사, 방사선 기사 등은 당직 및 콜 대기 시간에 대한 수당이 지급돼야 한다며 공단을 상대로 임금 소송을 제기했다.

1·2심은 '근로의 연장'이라고 봤지만, 대법은 "통상근무와 당직 또는 콜대기 근무 사이의 근무 밀도 차이가 어느 정도였는지, 자택에서 연락을 받으면 몇 분 안에 출근해야 하는지 등을 알 수 없어 근로시간으로 볼 수 있는지 판단하기 어렵다"며 사건을 원심 법원으로 돌려보냈다.

결국 A씨의 '착신전환'이 근로시간으로 인정될지 여부는 A씨가 하루 중 개인전화로 얼마나 많은 업무 전화를 받고 있는지, 전화를 받고 어떻게 대응하는지 등을 종합적으로 따져봐야 할 것으로 보인다.

한편 부산 동래구의회는 최근 전국 지자체 중 처음으로 퇴근 후 업무 연락을 금지하는 조례를 추진해 화제가 되기도 했다.
해당 조례가 제정되면 재난, 당직, 비상근무 등 사전협의가 있지 않은 이상 근무시간 외 불필요한 업무지시를 해서는 안 된다.

⛑️ 퇴근 후 '착신전환'으로 회사 전화 받으라고...

"퇴근 후 '착신전환'으로 회사 전화 받으라고…문제 없나요?"[직장인 완생] :: 공감언론 뉴시스 ::

"생신입은 대체 어디 취업하나요"…'가성비' 중고 신입 채용하는 기업들

경기침체·정치불안 등 경영 환경 악화
올해 신규 채용 계획 수립 기업 60.8%
2022년 이후 최저치

기업의 경력자 선호 현상이 두드러지고 있다. 경기침체 장기화와 트럼프 2기 행정부의 무차별 관세, 국내 정치 불안 등 경영 환경이 악화하면서 싼값에 실무능력이 검증된 경력직을 고용하려는 경향을 더욱 강화했다. 반면 신입 취업 문은 3년래 가장 좁아졌다.

23일 업계에 따르면 한국경영자총협회가 최근 100인 이상 기업 500곳을 대상으로 조사한 결과 올해 신규 채용 계획을 수립한 기업은 60.8%로 나타났다. 2022년 조사 이후 최저치다. 기업들의 신규 채용 계획 응답률은 2022년 72.0%였으나 이듬해인 2023년 69.8%로 낮아졌고, 올해는 9%포인트 더 줄었다.

반면 중고신입 채용은 크게 늘었다. 경총 조사에서 신입 공채 때 ‘직무 관련 업무 경험’을 가장 중요한 평가 요소로 본다는 응답은 무려 81.6%에 달했다. 이런 경향은 최근 3년(2023년 58.4%→2024년 74.6%→2025년 81.6%)동안 급격히 증가했다.

중고신입 혹은 주니어 경력직 채용은 인공지능(AI)·반도체 등 첨단산업에서 특히 많다. 전 세계적으로 AI 산업이 급성장하면서 인력 수요는 폭발적으로 늘었지만, 전문성을 가진 AI 인재는 여전히 부족해서다. SK하이닉스는 지난해 신입·경력 채용을 7차례 진행했는데 이중 경력 2~4년 차 경력을 뽑는 '주니어 탤런트'를 포함한 경력직 채용은 4번이었다. 삼성전자도 2023년부터 경력 채용 대상을 4년 이상에서 2년 이상으로 풀을 확대했다.

사진은 기사 내용과 관련 없음./사진=게티이미지뱅크중고신입이 각광받는 건 회사와 근로자의 이해관계가 맞아떨어졌기 때문이다. 회사는 즉시 실무에 투입할 수 있는 경력직을 신입 연봉에 고용할 수 있고, ‘평생직장’ 개념이 없는 젊은 직장인들은 더 나은 처우를 제공하는 기업으로 이직하는 데 거리낌이 없다. 결국 실무 경험 없이 취업 시장에 발을 디딘 청년들의 설 자리는 더 좁아진다.

업계는 취업 한파가 더 거세질 것으로 보고 있다. 경총 조사에 따르면 올해 경제위기가 올 수 있다고 판단하는 기업은 96.9%에 달했다. 1997년 외환위기보다 더 심각할 수 있다는 전망도 22.8%로 높았다

이에 취준생들은 실무 경험을 쌓을 수 있고, 채용 우대까지 받을 수 있는 각 기업의 전문가 육성 프로그램에 몰리고 있다. 삼성은 1년간 매일 8시간씩 1600시간의 집중 교육을 통해 실무 역량을 갖춘 개발자를 육성하는 삼성청년소프트웨어아카데미(SSAFY)를 운영 중이다. 1~10기 수료생 8000명 중 6700명(84%)이 취업에 성공했다.

LG는 청년 AI 전문가 육성 프로그램 LG 에이머스(Aimers) 운영 중이다. SK하이닉스도 반도체 직무 경험 제공 프로그램 청년 하이포(HY-Po)를 운영하고 있다.

📌 생신입은 대체 어디 취업하나요?

생신입은 대체 어디 취업하나요…가성비 중고 신입 채용하는 기업들 | 한국경제

"그만둘래" 나가더니 다음날 출근…쫓아냈더니 "5천만원 내놔"

사무직 해고 2번 실패하자
현장 노무직으로 발령…法 "부당 인사"
대표 ‘업추비 유출’ 이유로 사무직 두 차례 해고
해고 소송 모두 패소하자 골프장 관리직으로
法 “업무 무관…분쟁 때문에 인사 발령"

사진은 기사와 무관함. 게티이미지뱅크두 차례 해고에 실패한 근로자를 현장 관리직으로 돌린 회사의 인사 조치는 부당하다는 법원 판결이 나왔다. 법원은 업무 관련성보다 보복성 성격이 짙은 인사였다고 봤다.

24일 법조계에 따르면 서울행정법원 14부(이상덕 부장판사)는 골프장 업체 A사가 중앙노동위원회를 상대로 낸 재심판정 취소 소송에서 지난 20일 원고 패소 판결을 내렸다.

A사는 소속 경리팀장으로 근무하던 차장급 B씨를 2019년 해고했다. B씨가 A사 대표의 업무추진비 사용내역을 유출했다는 이유였다. 그해 B씨는 노동위원회 구제를 신청하고 '부당해고' 판정을 받아냈다. 회사 측은 소송전에 돌입했지만, 2021년 12월 법원은 "징계사유가 일부 인정되지만, 징계 수준이 과도하다"며 B씨 측 승소 판결을 확정했다.

B씨는 2022년 3월 회사로 복귀했지만 1차 해고와 같은 사유로 직무 정지와 대기발령을 내렸다. A사는 같은 해 5월 "업무추진비 내역을 유출했고, 1차 해고에도 반성하지 않았다"며 재차 해고를 통보했다. 반발한 B씨는 민사소송을 냈고 다음 해 7월 다시 승소 확정판결을 받았다. 법원은 "1차 해고 사유를 근거로 다시 해고하는 것은 징계권 남용"이라 판단했다.

B씨가 2023년 8월 회사로 복귀하자, A사는 다시 업무추진비 유출을 문제 삼았다. A사는 정직 3개월 처분을 내리고 골프장 관리직으로 B씨를 발령했다. 차장 직급은 유지됐지만, B씨는 소나무 밑동 절단과 잔디 관리, 낙엽 운반 업무를 맡아야 했다.

B씨는 다시 노동위원회에 구제를 신청했고, 지노위와 중노위는 모두 B씨의 손을 들어줬다. 경기지노위는 2024년 1월 정직 처분에 대한 구제신청을 기각하면서도 인사발령에 대해서는 인용 판정을 내렸다. 중노위도 같은 해 4월 "인사발령의 업무상 필요성을 인정하기 어렵다"고 판단했다.

양측은 행정소송에 돌입했다. 회사 측은 "B씨는 경영진을 보좌하는 경리팀장의 업무를 수행하기 부적절해 업무상 필요성이 인정된다"며 "직급도 유지됐고, 근무 장소도 동일하므로 생활상 불이익이 크지도 않다"고 주장했다.

법원은 A사의 인사발령이 무효라고 보고 근로자 손을 들어줬다. B씨를 골프장 관리직으로 발령한 것은 업무와 아무런 관련이 없다는 지적이다. 재판부는 "B씨가 그동안 수행한 업무와는 매우 다른 육체노동이고, B씨가 현장 업무에 전문성이 있다고 보기 어렵다"며 "업무상 필요성보다는 A사와 B씨 간의 분쟁이 인사발령의 원인이 된 것"이라 비판했다.

B씨에게 불이익이 없다던 회사 측 주장도 받아들여지지 않았다. 법원은 "사무직과 현장직의 업무 특성과 강도를 고려하면 B씨에게 현저한 불이익이 있을 것이 명백하다"며 "업무가 바뀐 이상 임금이나 근무 시간이 변동될 가능성이 높은데 불이익이 없다고 보기 어렵다"고 설명했다.